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Este relato tem como objetivo apresentar os resultados do Programa Sustentável de um Shopping na Grande São Paulo. O programa foi idealizado pela Matriz da empresa em Portugal, que queria um shopping diferente dos outros da rede, e, por esta razão, iniciou um processo de mudanças por meio da implementação do Sistema de Gestão Integrada da ISO 14001 e OHSAS 18001. Ao atender os requisitos das normas, pôde dar continuidade ao programa sustentável na gestão de resíduos e uso racional da água, que envolveu a colaboração de todos lojistas e funcionários com treinamentos constantes, separação de resíduos recicláveis, descarte adequado, treinamento do uso consciente da água e sua valorização, gerando a confiança de que este processo tem futuro e que a sustentabilidade funciona. Este processo permitiu que o programa de sustentabilidade fosse adiante e obtivesse sucesso, lhes proporcionando dois prêmios como reconhecimento do bom trabalho que continua sendo desenvolvido. As melhorias realizadas para o meio ambiente da empresa em questão constata que todos os procedimentos sustentáveis estão em pleno funcionamento e com resultados excelentes
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