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Este Relato Técnico [RT] tem o propósito apresentar como a implantação de um Grupo de Controle a Hipertensão e Diabetes Mellitus em idosos, com um planejamento compartilhado entre um gestor e membros do Conselho Gestor em uma Unidade Básica de Saúde [UBS] na zona Norte da cidade de São Paulo, pode resultar em aumento da capacidade produtiva por meio do gerenciamento da demanda de pacientes idosos. A metodologia apresentada foi a pesquisa-ação com abordagem de estudo de caso. O Grupo de Ação Educativa foi utilizado como estratégia para o controle das patologias que levavam os pacientes idosos a exigir consultas de pronto atendimento emergenciais, sendo que a UBS não tem o perfil de atendimento de emergência. Um modelo de gestão de demandas compartilhado com ações de saúde pública resultou em controle dos índices de diabetes e pressão arterial controladas de 100% dos idosos participantes do Grupo de Ação Educativa, passando a demandarem consultas regulares e com esta medida possibilitou a gestão da agenda de consultas disponíveis na UBS e a oferta de atendimento gerenciado.
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