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Diante de uma sociedade que transcorre em constantes mudanças, várias situações de
consumo demandam cada vez mais o surgimento de novas práticas de produção. Novas
soluções são apontadas para atenderem as demandas do mercado cada vez mais volúvel e exigente. Desta forma, inovações organizacionais são propostas tendo como base as
Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). A pesquisa tem um caráter qualitativo-quantitativo são complementares CRESWELL (2007). Para Gomes e Araujo (2005), uma
preenche as lacunas que a outra. Foi feito um estudo de caso foi do tipo analítico, no qual
teve como objetivo identificar situações atípicas no processo de logística de transporte da
usina e implementar um sistema de informação móvel para apoio a coleta de dados para apoio a tomada de decisão. No que se refere às técnicas de coleta de dados, foram utilizados instrumentos como: consultas individuais e em grupo não estruturadas com gestores e usuários dos sistemas moto mecanizadas e, observação participante não estruturada durante a interação em campo e nas dependências do núcleo de tecnologia da informação da usina. A pesquisa foi realizada na Central Açucareira Sano Antônio S.A. no setor agrícola, no campo em conjunção com o núcleo de sistemas de informação.
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