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Diante da crescente preocupação da sociedade com questões sociais e ambientais, assim como o aumento pela demanda de produtos relacionados a empresas socialmente responsáveis e éticas, um fator determinante capaz de agregar vantagem competitiva é o posicionamento de apoio a causas sociais e ambientais, demonstrando sincero interesse pela situação da sociedade e ambiente em que está inserida. Esse estudo teve como objetivo analisar a intenção de compra do consumidor diante da percepção de responsabilidade social da organização e observar a importância do marketing social para a formação de identidade da empresa perante a sociedade em geral. Essa pesquisa possui caráter descritivo, de natureza quantitativa com elaboração de uma pesquisa de campo. Os resultados obtidos, tais como uma crescente conscientização da sociedade com questões ambientais e sociais e a valorização de empresas que atuem de modo socialmente responsável e ético, tornaram possível concluir que a responsabilidade social é um diferencial da empresa, mas que logo se transformará em algo obrigatório para um bom posicionamento no mercado, visto que cada dia mais há cobrança por parte dos stakeholders e uma crescente preocupação em se relacionar com empresas éticas e responsáveis.
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