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A gestão dos custos é o que proporciona ao laboratório a oportunidade de promover de forma eficiente e efetiva a utilização dos recursos disponíveis, os quais costumam andar sempre atrás da evolução tecnológica, o que reforça ainda mais a necessidade de ferramentas que permitam o seu aproveitamento ao máximo. É preciso avaliar de forma simultânea a produtividade, a qualidade e os custos, não sendo mais aceitável que seja dada prioridade apenas aos dois primeiros sem levar o terceiro em conta. Tendo-se estes argumentos em mente, o objetivo primário deste trabalho foi demonstrar os resultados da implantação de um Sistema de Interfaceamento Laboratorial nos Clientes parceiros da instituição analisada e a redução dos custos da Fase Pré-Analítica após Automação deste processo. As razões para a Automação da Fase Pré-Analítica tornaram-se tão convincente que ele não é mais simplesmente uma vantagem competitiva para os laboratórios, mas sim, se é agora uma necessidade competitiva. Estes sistemas pode ter impacto sobre a interface clínico / laboratorial e afetar a eficiência, a eficácia da qualidade do atendimento. Redução de erros e melhoria da qualidade são essencialmente dois nomes para o mesmo objetivo.
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