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Como um resultado direto da globalização, as empresas precisam se atualizar com bastante frequência, seja em relação à sua infraestrutura, à sua governança ou em relação à sua área de negócios. Os projetos desempenham um papel bastante importante nas empresas para coordenar e gerenciar estas mudanças. Há uma pressão muito grande, principalmente sobre os gerentes de projeto, para atingir os resultados do projeto dentro do prazo, do custo e em conforme com as expectativas das partes interessadas. Com tantas preocupações durante a execução do projeto, é difícil pensar em qualidade, pois, em um primeiro momento, aparenta ser um tópico secundário para o gerente de projeto se preocupar e com menos importância que outros assuntos do projeto, como custo e tempo. Contudo, quanto mais se focar em qualidade, menor será a probabilidade de incidência de problemas no projeto. O objetivo deste artigo é apresentar, através de revisão bibliográfica e observações, as principais ferramentas da qualidade e demonstrar a eficácia de suas aplicações para um gerenciamento de projeto mais eficiente.
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