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Este trabalho tem por objetivo a proposição de um modelo integrado de gestão sustentável, a partir das diretrizes do Global Report Initiative (GRI), configurado às características e particularidades dos shopping centers brasileiros. Além disso, a pesquisa propõe descrever o conjunto de boas práticas adotadas pelos shoppings, verificando como incorporar a sustentabilidade pautada nas diretrizes GRI, na estratégia corporativa, para obter resultados que configuram benefício social e vantagem competitiva; e analisar os fatores relevantes que afetam os compromissos com a sustentabilidade, na visão de seus gestores. Esta pesquisa se classifica quanto à abordagem como qualitativa com estudo de multi casos, fazendo uso de técnicas de coleta de dados qualiquantitativas. Quanto aos objetivos constitui numa pesquisa descritiva. Trata de pesquisa transversal, cujo método é um survey. A coleta de dados aconteceu no período de setembro 2014 e junho do ano de 2015 por meio de entrevistas semiestruturadas e aplicação de questionário sob amostra de 44 shoppings localizados nas cinco regiões geográficas brasileiras. São evidenciadas algumas práticas de gestão sustentável pautada nas diretrizes GRI e percepções distintas pelos gestores acerca da sustentabilidade. Por fim, foi possível propor modelo de gestão aplicado aos shopping centers, atingindo o objetivo central deste estudo.
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