RESUMO
Código: 186
Tipo: Artigo Científico
Área: Inovação
Tema: Inovação Organizacional e de Negócios

 

Abrir
Arquivo

 
O Fluxo do Conhecimento Na Área de Recursos Humanos Sob A Ótica da Análise de Redes Sociais
 

O ambiente organizacional vem aprendendo continuadamente a gerar conhecimento e sua principal forma de transferência é por meio do contato entre as pessoas, portanto o entendimento de como se dá esta interação é essencial. Uma forma de ter esse entendimento é com a ajuda da técnica de análise de rede social. Esse trabalho apresenta a aplicabilidade da técnica dentro do contexto da Gestão do Conhecimento, mostrando seu valor para o entendimento do fluxo de conhecimento dentro de uma organização pública. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória, bibliográfica e de estudo de caso realizada por meio de aplicação de questionário que visava obter dados a respeito das redes sociais organizacionais de informação, confiança e amizade entre os servidores da CNEN, na área de Recursos Humanos, selecionados através do método não-probabilístico em função da sua acessibilidade. Os dados obtidos foram tratados nos softwares Ucinet e Netdraw, que permitiram o mapeamento, análise das redes sociais informais e os caminhos percorridos pelo conhecimento organizacional, facilitando o compartilhamento do conhecimento. Os principais resultados encontrados expõem que apesar da proximidade física e profissional, o fluxo do conhecimento está ocorrendo de forma desigual dentro das redes analisadas.