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Retrações no cenário econômico podem representar pressões para empresas envolvidas neste mercado indicando a necessidade de mudanças culturais e inovações em seus processos visando a retomada da competitividade. O presente relato técnico aborda como uma indústria familiar de médio porte brasileira implementou uma metodologia híbrida de gerenciamento de projetos (ágil e tradicional), pautada no trabalho colaborativo que resultou na implantação de demandas reprimidas a três anos, ganhos de performance a abertura de novos canais de venda. A intervenção ocorreu por meio da pesquisa-ação e permitiu o desenvolvimento de novas capacidades dinâmicas, além de inferir potenciais ganhos para a cultura organizacional de forma a responder a estas pressões.
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