|
O objetivo deste estudo é compreender a atuação de escritórios de gerenciamento de projetos (PMOs), no sentido de identificar suas contribuições na competitividade empresarial. A metodologia utilizada nesta pesquisa é classificada como pesquisa qualitativa, que se desenvolve por meio de estudo de casos múltiplos, a partir da análise de três empresas brasileiras com atuação em seus setores específicos. A coleta de dados foi obtida a partir de entrevistas semiestruturadas realizadas in loco, dirigido por protocolo formatado a partir da literatura científica estudada. Como principais resultados se pode observar que a confiabilidade e a satisfação do cliente se destacaram perante os demais itens da competitividade. Da mesma forma, concluiu-se que os PMOs contribuem decisivamente para a competitividade organizacional, necessitando de investimentos gradativos ao longo do tempo e que corroboram com a cultura organizacional, minimizando resistências na sua consolidação.
|
