|
Esta pesquisa teve como objetivo analisar qual a aplicação das habilidades administrativas no desempenho das atividades do Secretário Executivo nas empresas públicas e privadas. Ela tem a seguinte questão norteadora: “No ambiente de trabalho, de que forma o profissional de Secretariado, formado em curso superior de Secretariado Executivo, utiliza essas habilidades para exercer suas atividades? ” Definiu-se metodologia e logo após foi realizado um levantamento a respeito dos seguintes assuntos, Habilidades Administrativas, perfil do Secretário Executivo e o papel desempenhado por eles de acordo com cada habilidade administrativa. Para a coleta de dados o método escolhido foi a entrevista, foram realizadas 10 entrevistas com secretários executivos de empresas públicas e privadas, com perguntas fechadas e abertas com o propósito de analisar quais atividades diárias desses profissionais. As respostas foram analisadas de maneira qualitativa e pela técnica de Análise de Conteúdo segundo: Bardin (2009). Os resultados mostram que os Secretários Executivos utilizam as três habilidades administrativas para exercer três papéis na organização, o de assistente administrativo, agente facilitador da comunicação e assessor no processo decisório
|