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Este relato técnico tem como objetivo descrever o processo de Implementação do Sistema de Gestão Integrado em uma empresa de prestação de serviços ambientais de coleta e destinação final de resíduos em sua Matriz Administrativa, de acordo com os requisitos das normas NBR ISO 9001 - Sistemas de gestão da qualidade: 2008, NBR ISO 14001 - Sistemas de gestão ambiental: 2004 e OHSAS 18001 - Sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho: 2007. Foram realizadas pesquisas na empresa de serviços ambientais, pesquisa bibliográfica, questionários, entrevistas e visitas. Foi demonstrando que a integração dos sistemas pode trazer vantagens e desvantagens, como se trata de um escopo de certificação inicial que será expandido para as outras unidades da empresa nas situações de sucesso repetiremos nas outras unidades e as dificuldades será buscada a melhoria continua para não se repita os desvios que geram não conformidades. Vale ressaltar que este, contribui para aprofundar a tomada de decisão e implementação de mecanismos que melhorem continuamente a qualidade dos serviços, diminuição da poluição, segurança, saúde do trabalho com a diminuição de acidentes do trabalho e doenças ocupacionais. Lembrando que devido confidencialidade e segurança da informação serão apresentadas informações parciais da empresa em questão.
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