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Soluções de TI operacionalizam e viabilizam diversas iniciativas em organizações públicas. Tendo em vista a complexidade crescente da TI e ao mesmo tempo a dependência que os serviços públicos ao cidadão tem da TI, torna-se necessário a adoção de um processo de Governança de TI (GTI). A GTI atua na orquestração dos diferentes atores visando a melhor tomada de decisão, o uso adequado de recursos públicos e da contribuição dos e-serviços públicos para a criação de valor público. Esse trabalho enfatiza a expressão comportamental da GTI, e tem como objetivo identificar se as principais dimensões do Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) de indivíduos da TI contribuem para o aumento da Maturidade dos Mecanismos da GTI. Para tanto, uma survey foi realizada com equipes de TI de órgãos e setores da Administração Direta do Governo do Estado Rio Grande do Sul. Como técnica de análise dos dados foi usado o método de Partial Least Squares. Os achados mostraram a existência de uma relação positiva e significativa entre a variável Espírito de Iniciativa e a maturidade percebida dos Mecanismos da GTI, e que os gestores devem considerar o impacto da mudança em processos de GTI no comportamento dos indivíduos da organização
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