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Organizações com Orientação a Projetos (OOP) referem-se a uma variedade de formas
organizacionais que facilitam mudanças auxiliadas por projetos. Essas organizações tem
recebido crescente atenção nos últimos anos para atender à emergente complexidade do
mercado. A presente pesquisa-ação sugere que na instituição bancária estudada houve
necessidade de adoção de abordagens integradoras para alinhar a comunicação
organizacional. Parte dessa problemática perpassa pela comunicação com stakeholders
internos e é intrínseca à sua natureza projetizada. O objetivo da presente pesquisa-ação foi investigar como a adoção de um escritório de projetos (PMO) dentro de um banco público facilitou a comunicação organizacional e auxiliou o gerenciamento de mudanças. A análise utilizou a ótica do framework de Huy (2001) como balizador, concluindo que o sucesso foi alcançado devido à utilização e combinação dos diversos tipos ideais de intervenções para mudança organizacional.
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