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A importância do gerenciamento de projetos tem crescido nos últimos anos, nesse mesmo diapasão, fatores humanos passam a ser relevantes no âmbito dos projetos, pois, além de reconhecer que pessoas dão vida aos projetos, são elas que sofrem impactos e efeitos resultantes em implantações de projetos. Nesse sentido, vislumbra-se a necessidade de gerenciar as mudanças trazidas pelos projetos, tendo como foco o gerenciamento das suas partes interessadas (stakeholders). Assim, a presente pesquisa, teve por objetivo identificar, a partir da percepção dos servidores de uma Instituição de Ensino Superior (IES) pública, a influência dos fatores humanos no processo de gestão de mudança proposto em um projeto de descentralização de atividades da sua Pró-reitoria de Recursos Humanos. Trata-se de estudo de caráter descritivo, com abordagem quantitativa. Com base na revisão literária, desenvolveu-se modelo conceitual de análise de fatores humanos que possam influenciar na gestão de mudança organizacional. A estratégia de pesquisa utilizada foi estudo de caso único exploratório, com procedimentos metodológicos que incluíram revisão bibliográfica, análise documental e aplicação de questionários. Os resultados indicaram que no caso estudado faltaram promover planejamento mais participativo e efetivo plano de comunicação
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