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O presente artigo apresenta como objetivo geral desenvolver um Plano de Mídia para a empresa de médio porte do setor varejista de moda e calçados. Com o uso do método de pesquisa-ação, foi possível interagir com o público interno da empresa, avaliar os concorrentes e consolidar os fatores chaves de sucesso. Com a análise estratégica realizada e com a determinação dos objetivos de comunicação, o plano de mídia desenvolvido permitiu a aquisição de 23% de novos clientes em relação ao ano anterior e crescimento do faturamento em 14%. No campo acadêmico, o emprego e desenvolvimento do plano de mídia aproxima a teoria da prática. É possível visualizar a confluência de áreas como estratégia, marketing, recursos humanos em um plano de mídia que alavancou a empresa. A Contribuição para a prática gerencial é que a organização e planejamento das ações a serem tomadas no âmbito da comunicação empresarial facilita o relacionamento entre os membros da organização, aproxima a empresa do público alvo, além de facilitar o trabalho de gerenciamento.
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