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Este trabalho tem como objetivo propor a aplicação de retrocomissionamento como ferramenta para melhoria de desempenho e retorno à funcionalidade projetada de uma edificação estudada. O edifício havia sido projetado com expectativa de certas funcionalidades e desempenho, incluindo sustentabilidade, mas após algum tempo apresentou problemas. O trabalho aborda o processo de controle de qualidade de edificações em operação, que visa tanto melhoria do desempenho energético, quanto questões ligadas à acessibilidade, segurança, uso da água e qualidade interna do ar. Percebeu-se que tal controle demanda um contínuo estado de atenção por parte dos usuários. A intervenção baseou-se na proposição de uma forma de organizar os usuários do edifício em equipes para tratar os problemas identificados. A pesquisa realizada por meio de interação com os ocupantes do edifício estudado propiciou a percepção de que a implantação de equipes capazes de identificar problemas e maneiras de tornar a edificação mais eficiente pode fazer com que o projeto atinja seu melhor desempenho. As equipes recomendadas para o retrocomissionamento são dedicadas a sistemas hidráulicos e uso consciente da água; eficiência energética; manutenção dos elementos construtivos; ergonomia e conforto; redução, reutilização e reciclagem.
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