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Nos dias atuais os transplantes de órgãos e tecidos estão considerados os procedimentos mais admiráveis da medicina, por compreenderem uma alternativa terapêutica eficaz que oferece aos receptores melhores perspectiva e qualidade de vida. Porém, identifica-se que a demanda por órgãos é maior do que a oferta, o que torna importante as ações de marketing social empreendidas pelos governos. Nesse sentido este estudo teve como objetivo identificar e analisar como as ações de marketing social em prol da doação de órgãos são percebidas por doadores declarados e se estas promovem o engajamento a favor da causa. Na pesquisa, de abordagem qualitativa, foram entrevistadas dez pessoas que se declaram doadoras de órgãos. Os resultados evidenciaram que as campanhas realizadas pelo governo são pontuais e não promovem o engajamento da sociedade em prol da causa. A falta de conhecimento sobre o estado de morte encefálica também se mostrou evidente, assim como identificou-se desconfiança em qualquer comunicação que tenha origem no governo, não importando a causa, o que impacta negativamente nas decisões favoráveis a doação ou autorização para a doação dos órgãos de entes queridos.
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