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O objetivo do presente relato técnico é analisar os fatores críticos de sucesso, a cultura administrativa e o alinhamento estratégico de uma empresa social para que tais dados sejam utilizados na criação de um framework para orientar o seu gerenciamento estratégico. A pesquisa foi realizada por meio de um estudo de caso único do tipo exploratório no qual os principais indicadores chaves sobre a tipologia da empresa foram coletados e analisados. A metodologia se mostrou eficaz para a compreensão sobre como o modelo administrativo empregado impacta a forma como a empresa se posiciona no seu mercado de atuação e traz como contribuição uma ferramenta útil para seu gerenciamento estratégico.
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