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pouca aplicação dos métodos de gestão da qualidade, principalmente em pequenas e médias empresas acontece pelo entendimento de que a gestão da qualidade é algo muito difícil de fazer, que somente é viável e necessária para organizações que possuem grande produção, ou ainda para aquelas que são obrigadas a fazer por conta da legislação. O Programa 5S, é conhecido como uma filosofia de trabalho que busca a promoção de disciplina, organização, limpeza tornando o ambiente agradável e produtivo. O objetivo deste trabalho foi avaliar o ambiente organizacional de uma Serraria em Macapá-AP e propor melhorias através da metodologia 5S. Para isso foi realizado um estudo de caso único em uma Serraria localizada na cidade de Macapá-AP. Os resultados mostraram que a metodologia pode ser utilizada como fator de competitividade e inovação , gerando um ambiente organizacional de maior produtividade e qualidade.
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