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O presente artigo teve como objetivo analisar a importância e influência das soft skills no gerenciamento das partes interessadas para a condução de projetos bem sucedidos. Para tal, foram consideradas as competências comportamentais destacadas pela International Project Management Association - IPMA (2006). Considerando o caráter exploratório e inicial desse estudo, optou-se por entrevistar gerentes de projetos com larga experiência nessa função. Em linhas gerais, foi identificado um conjunto importante de competências ligadas ao aspecto comportamental humano, sendo liderança a que mais se realçou como relevante para conduzir o gerenciamento das partes interessadas. As diferentes realidades e os conflitos inerentes ao mundo do gerenciamento de projetos impõem aos profissionais de projetos a necessidade do desenvolvimento e uso de diversas habilidades comportamentais para alcançar os objetivos do projeto e atender às partes interessadas.
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