RESUMO
Código: 480
Tipo: Artigo Científico
Área: Sustentabilidade e Cidades Inteligentes
Tema: Logística Reversa

 

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Vantagens e Desafios da Logística Reversa no Varejo: Uma Revisão Bibliográfica Sistemática Entre 2007 e 2016
 

A logística empresarial, tanto integrada quanto reversa, é uma importante atividade da cadeia de abastecimento, capaz de gerir matéria-prima, estoques, transportes e informações. No que diz respeito à logística reversa, esta é desenvolvida nos processos de gestão de retornos, o qual desempenha um papel crítico no gerenciamento das organizações. O setor de varejo, além de ser um dos principais receptores de produtos e embalagens retornadas, possui um papel fundamental no âmbito de cadeia de abastecimento e detém significativa participação em questões de disseminação de responsabilidades social e ambiental. Desse modo, dada a representatividade do varejo e a importância da atividade de logística reversa, este estudo teve por objetivo analisar as publicações de artigos, entre os anos de 2007 e 2016, relativas às vantagens e desafios na utilização da logística reversa para a gestão de retornos no varejo. Por meio de uma revisão bibliográfica sistemática, identificou-se que as vantagens da logística reversa são cristalizadas nos âmbitos econômico, ambiental, social e competitivo. Quanto aos desafios, identificou-se que estes não podem ser generalizados, uma vez que estão diretamente relacionados ao setor do varejo e ao tipo de retorno dado por meio da logística reversa.