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Nos setores como a biotecnologia, a inovação é realizada de forma aberta e colaborativa a partir da interação entre as empresas. O objetivo desta pesquisa foi analisar a capacidade relacional de uma empresa de base tecnológica (EBT) do setor de biotecnologia. Realizou-se um estudo de caso único na empresa Exxtend, uma EBT de biotecnologia de atuação nacional, pioneira e líder em seu segmento de atuação que desenvolve novos produtos, processos e serviços para alcançar a inovação. Buscou-se responder a seguinte questão de pesquisa: Como uma empresa de base tecnológica do setor de biotecnologia inova a partir da capacidade relacional? Dados primários foram coletados a partir de uma entrevista estruturada e dados secundários foram obtidos a partir de documentos organizacionais, incluindo contratos, projetos e relatórios de desenvolvimento de novos produtos (DNP) da empresa, realizando a análise de conteúdo para interpretar os dados e o software Iramuteq para recuperação de corpus textuais das palavras obtidas na entrevista e nos documentos. A partir da discussão dos resultados, foi possível analisar como uma EBT de biotecnologia planeja, estrutura, coordena e sincroniza suas alianças estratégicas contratuais objetivando a inovação, bem como, estabelecer um confronto teórico-empírico, frente aos principais conceitos de capacidade relacional
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