RESUMO
Código: 299
Tipo: Artigo Científico
Área: Inovação
Tema: Tópicos Especiais em Inovação

 

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Engajamento no Trabalho e O Desenvolvimento de Soluções Por Meio do Design Thinking: Estudo de Caso em Empresas de Tecnologia
 

A abordagem empática, colaborativa e experimentativa do design thinking (DT) emergiu como um modelo mental capaz de intensificar o processo de inovação. Nesse sentido, um fator importante para geração de ideias são as pessoas que trabalham nas empresas, elas são o investimento estratégico que deve ser analisado no momento de assegurar espaço no mercado. O engajamento das pessoas em seu trabalho, influencia diretamente a capacidade de gerar soluções inovadoras. Busca-se nesse estudo analisar como o engajamento no trabalho pode contribuir para a abordagem do DT. Para tanto foi utilizada metodologia qualitativa e descritiva que contou com a realização de dois estudos de casos em empresas de base tecnológica, em que os meios utilizados foram a aplicação de questionário e entrevistas não estruturadas. Os resultados apontaram que o engajamento é necessário para o exercício dos valores do DT, e suas dimensões impactam a criatividade, a abertura à mudança, a entrega de resultados e no processo de aprendizado, influenciando assim, a qualidade das soluções desenvolvidas através do DT. Esse estudo contribui para as intervenções de engajamento no trabalho e intensificação do processo de inovação.