RESUMO
Código: 225
Tipo: Artigo Científico
Área: Estratégia
Tema: Estratégia e inovação

 

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Indicadores de Desempenho e Engajamento Profissional em Organizações Inovadoras
 

O presente estudo teve como analisar a inclusão do índice de engajamento profissional dentre os indicadores do Balanced Scorecard - BSC, particularmente na perspectiva Aprendizagem e Crescimento. A abordagem metodológica foi de natureza exploratória, de caráter quantitativo, com participação de 185 gestores de organizações que estão listadas como inovadoras e não inovadoras. O instrumento utilizado foi o Ultrech Work Engagement Scale - UWES, que mede os níveis do engajamento. O resultado revelou que engajamento profissional pode agregar valor aos indicadores de desempenho estratégico nas organizações inovadoras. Conclui-se que a prática de desenvolvimento de pessoas, que está inserida na perspectiva de aprendizagem e crescimento do BSC, adicionada ao indicador de engajamento profissional, traz resultados positivos para as organizações, criando um clima propício para que os funcionários se sintam mais engajados em suas tarefas, mais interessados e dentro de um ambiente que lhes traga mais confiança e bem-estar.