O relato técnico propõe explorar as oportunidades de melhorias no desenvolvimento do modelo de negócio adotado em um complexo multiuso, de uso misto, localizado na lagoa da Pampulha na cidade de Belo Horizonte. A metodologia utilizada foi a de dados secundários e de análise documental. As oportunidades de melhorias apresentadas deste trabalho se pautaram da teoria Evolucionária Neo-Schumpeteriana com um corte na teoria da Capabilidade Dinâmica. Os resultados obtidos foram mostrados através dos ganhos financeiros e não financeiros do modelo de negócio adotado. Conclui se que o processo de aprendizagem através da inovação e foco no processo, as oportunidades de melhorias devem ser perseguidas continuamente.
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