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Este relato técnico demonstra a aplicabilidade de um framework de auditoria consultiva que foca na validação do desempenho de programas e projetos em tempo de execução. O objetivo é medir a aderência as boas práticas descritas nas teorias de gestão de projetos e riscos corporativos e a correspondente geração de um plano de ação, resultando no aumento do nível da maturidade organizacional em projetos. Permite que se definam as ações para a resolução de problemas e também se apliquem as melhorias nos processos envolvidos. Foi realizado um estudo de caso descritivo considerando-se trabalhos de auditoria consultiva realizada em empresa de grande porte do segmento de varejo. A organização apresentava problemas de desempenho em programa estratégico e projetos envolvidos. Através de aplicação de questionários, entrevistas, observação pessoal e análise de dados primários, verificou-se que o framework contribuiu para a identificação das causas raízes dos problemas, assim como para endereçar as ações corretivas neste contexto. Foi também constatado que o modelo pode ser aplicado em outras organizações e pode contribuir com a melhora de desempenho dos projetos e programas. Há oportunidade de melhoria no framework no sentido de complementá-lo com práticas constantes em outros modelos.
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