|
Mercados não são homogêneos, o que faz com que a segmentação dos consumidores tenha sido utilizada como posicionamento estratégico de organizações a fim de segregar seu público alvo para a tomada de decisão focada em cada grupo. Diante disso, esse trabalho tem como objetivo propor a segmentação do mercado consumidor do futebol brasileiro utilizando como base características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais. Para isso foram discutidas neste estudo as teorias de comportamento do consumidor e segmentação de mercado. Por meio de uma abordagem quantitativa, um survey foi aplicado em todo território brasileiro. Subsequentemente, foi conduzida uma análise de cluster com método hierárquico com ligação completa para agrupar os objetos em grupos. Os resultados obtidos sustentam a conclusão de que existem seis categorias de perfis do consumidor do futebol brasileiro, que foram nomeadas como: (1) comprometidos; (2) identificados; (3) relacionados; (4) visionários; (5) relevantes; e (6) céticos. Estes grupos são importantes para que os clubes de futebol brasileiros criem estratégias para atingir o consumidor alvo almejado.
|