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Em função das mudanças tecnológicas e da quantidade de concorrentes, as empresas de telecomunicação passaram a realizar mudanças em suas estratégias de atuação, buscando atender aos fatores determinantes de competitividade do setor. Para criar uma imagem nítida das características que influenciam a competição de uma empresa em um mercado, Porter (1986) apresentou o modelo das cinco forças competitivas que, apesar de já ter recebido críticas, é internacionalmente reconhecido. Este relato técnico tem como objetivo analisar uma empresa de telecomunicações por meio de estudo de caso único para apresentar como um projeto que utiliza a internet das coisas pode gerar vantagem competitiva. Observou-se que a aplicação deste modelo foi útil para uma análise das estratégias competitivas adotadas pela empresa, resultando no estabelecimento de vantagens em seu ambiente competitivo. Além disso, apresentou-se a importância da tecnologia e da construção de estratégia para rápida adaptação ao mercado, gerando mudanças que levem a melhoria de resultado do negócio diante dos concorrentes.
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