|
Este trabalho tem como objetivo analisar quais são os possíveis indicadores para o desempenho sustentável das operadoras de planos de saúde UNIMED. Foi realizada pesquisa descritiva com abordagem qualitativa e método do estudo de caso, com base na interação dos pilares econômico, ambiental e social de sustentabilidade. Foram observados os seguintes modelos de indicadores: Dow Jones Sustainability Index, Indicadores Ethos, Índice de Sustentabilidade Empresarial, Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar e o Selo de Governança e Sustentabilidade. Verificou-se que os gestores pesquisados têm uma visão da importância da sustentabilidade e que conhecem alguns modelos de sustentabilidade, sem, no entanto, analisar os pilares mencionados. Na visão dos gerentes e diretores, sustentabilidade é planejar ações e estratégias, equilibrando os custos com a receita da operadora dos planos de saúde, buscando o interesse dos stakeholders, vislumbrando a longevidade do negócio. O equilíbrio financeiro, ambiental e social configura-se, para os respondentes, como fundamental objetivo, por isso, indicadores de sustentabilidade econômica são acompanhados, sem, contudo, haver uma política ou preparo no que tange à sustentabilidade ambiental. Ao final do estudo, é proposto um modelo de sustentabilidade com base nos pilares de integração e as particularidades do setor da saúde suplementar e do sistema UNIMED.
|
