RESUMO
Código: 80
Tipo: Artigo Científico
Área: Gestão de Projetos
Tema: Metodologias de Gestão de Projetos

 

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Barreiras de Comunicação em Projetos Virtuais: Estudo de Caso em Uma Empresa do Setor Automotivo
 

A comunicação na gestão de projetos tem se mostrado um assunto relevante e amplamente discutido. Alguns autores apontam que a comunicação pode ser considerada um fator crítico de sucesso, além de ser uma das atividades que mais demanda tempo e esforço do gerente de projetos. Assim, o objetivo desta pesquisa é identificar e analisar as barreiras de comunicação existentes em projetos, principalmente os que necessitam de times virtuais, e tem como intuito responder questões relacionadas às quais as barreiras mais frequentes e seus impactos em projetos gerais e dispersos geograficamente. O método utilizado foi o de estudo de caso com entrevistas e análise qualitativa do material coletado. Os resultados sugerem que a existência de barreiras de comunicação nos projetos é reconhecida pelos gestores de projetos e integrantes das equipes e apresenta diversos impactos como em custo, prazo, qualidade, escopo, gerando retrabalho, conflitos de relacionamento, resistência entre outros. Verificou-se ainda que em projetos virtuais barreiras ligadas a aspectos culturais, fuso horário e tecnológicos aparecem com maior frequência.