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O tema sustentabilidade tem se destacado de forma crescente no cenário econômico mundial, principalmente no setor bancário Nesse sentido, o presente artigo é um estudo de caso, que tem como objetivo principal analisar como as práticas sustentáveis influenciam na competitividade do Banco Itaú; e específicos de identificar quais práticas são desenvolvidas pelo banco e analisar os impactos dessas nas dimensões econômica, ambiental e social A pesquisa se estruturou a partir da abordagem qualitativa, compreendendo como estudo de caso exploratório Para a coleta de dados, foi realizada a pesquisa bibliográfica e documental em artigos, publicações e relatórios anuais do banco Por meio das informações coletadas, pôde-se constatar a visão que o banco possui quanto à ecoeficiência e a sustentabilidade por meio de suas práticas e iniciativas sustentáveis, no gerenciamento dos recursos como a água, energia, emissões, resíduos e papel Todas estas práticas têm proporcionado uma série de retornos para o banco, oportunidade para novos negócios, receita e contribuindo para a perenidade da organização Por meio das informações analisadas, pode-se concluir que as práticas sustentáveis realizadas são de grande influência para a competitividade do banco, perante os seus concorrentes, gerando valor para os clientes, além de reconhecimento e premiações por iniciativas sustentáveis.
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