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Face aos desafios do setor elétrico e visando incentivar a busca por soluções inovadoras, o governo brasileiro regulamentou um programa de pesquisa e desenvolvimento (P&D) para esse setor. Baseado na Lei nº 9.991/2000, o programa estabelece que as empresas desse setor devem aplicar anualmente um percentual mínimo de sua receita operacional líquida (ROL) em projetos de P&D, sendo esses investimentos considerados no programa apenas após a aprovação do projeto pela agência reguladora ANEEL. Devido à importância da comprovação dos resultados alcançados nestes projetos, busca-se aprofundar os conhecimentos sobre aqueles resultados que, mesmo não sendo concretos e de fácil percepção, agregam valor para a organização. O objetivo desse artigo é identificar os resultados intangíveis dos projetos de P&D considerados no Programa regulado pela ANEEL. Este trabalho busca ainda compreender o comportamento da inovação no setor elétrico visando o aprimoramento das metodologias de avaliação e gestão de projetos desta natureza. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada através de entrevistas semi-estruturadas com os gerentes de P&D de cinco concessionárias de energia elétrica no Brasil. Classificáveis como Humanos, Estruturais e de Relacionamento, a pesquisa alcançou o objetivo proposto ao apresentar uma relação contendo treze resultados intangíveis possíveis nesse tipo de projeto.
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