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O objetivo deste trabalho é estudar práticas inovadoras para lidar com riscos de ruptura na cadeia logística de peças e acessórios para Concessionárias. A metodologia de pesquisa descritiva, qualitativa empregada possibilitou identificar vulnerabilidades, que representavam riscos de ruptura, e as possíveis formas de prevenir contra os riscos estudados. Gerentes de Concessionárias de Belo Horizonte e região metropolitana foram solicitados a expressar suas opiniões sobre os riscos de ruptura que suas empresas estavam submetidas. À seguir, selecionaram as vulnerabilidades mais importantes, indicando quais teriam a maior probabilidade de gerar o desabastecimento e, em gerando a ruptura, qual o grau de impacto ou danos no negócio, bem como, as estratégias de resiliência utilizadas. A probabilidade de ruptura e o grau de impacto para as Concessionárias estiveram relacionados principalmente aos riscos de demanda, de logística e de processo. A dependência do fornecedor exclusivo ficou evidente pela entrega de aproximadamente 90% dos itens pela montadora. Dentre as estratégias de resiliência identificadas, as mais importantes foram fundamentadas em elevar os estoques das peças com problemas de fornecimento e acompanhamento diário dos relatórios de entrega.
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