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O objetivo desta pesquisa foi analisar o papel do desenho e do uso do sistema de controle gerencial (SCG) como facilitadores da implementação estratégica (IE) e da tomada de decisão (TD) em um conglomerado econômico. A metodologia utilizada foi um estudo de caso de abordagem descritiva e qualitativa, baseado em entrevistas, análise documental, observação direta (participante) e um grupo focal. As conclusões da investigação ajudam a preencher uma lacuna de pesquisa, evidenciando que (i) o SCG é um importante mecanismo facilitador da IE e que o adequado desenho e uso do SCG (ii) facilita a integração dos controles para a geração de informações, (iii) potencializando a TD e melhorando as atividades, os processos e os resultados empresariais.
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