|
Este relato técnico apresenta a percepção dos consultores da Consultoria Beta sobre a sua atuação em processos de mudança organizacional em pequenas e médias empresas. Para alcançar este objetivo, foi realizado estudo de caso de natureza descritiva e de caráter qualitativo nesta empresa. Os dados foram coletados a partir de pesquisa em documentos da consultoria, bem como por meio de entrevistas semiestruturadas com os seis consultores associados à Beta. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo. Os resultados indicaram que a Consultoria Beta tem uma carteira de aproximadamente 22 clientes, localizados no Alto Paranaiba. As intervenções da Consultoria Beta seguem as etapas propostas pela teoria para realização da consultoria, apesar de não haver a adoção de um de um modelo ou de uma metodologia preestabelecida. Os consultores atuam a partir de seus próprios conhecimentos e experiência, sendo acompanhados e coordenados por consultores seniors. Eles percebem que a exposição à mudança provoca reações nos funcionários das empresas cliente e gera sentimentos como medo e insegurança. Sugere-se à Consultoria Beta a revisão de seus processos de intervenção e o desenho de um modelo de intervenção, bem como a preparação dos consultores associados.
|
