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Este Relato Técnico tem por objetivo apresentar o papel da certificação NBR ISO 14001:2004 no Sistema de Gestão Ambiental (SGA) de uma Instituição de Ensino Superior (IES) localizada no Rio Grande do Sul, analisando os resultados alcançados com o cumprimento das normas na intenção de reduzir o impacto de suas atividades sobre o meio ambiente, além de fornecer implicações para a prática profissional. O método utilizado é uma pesquisa aplicada com abordagem qualitativa, a parte teórica consiste em uma revisão bibliográfica obtida no site da instituição e em revistas científicas da área e a parte empírica consiste em um estudo de caso exploratório com observação indireta por meio da análise de material disponibilizado online, além de conversas via e-mail. A partir da análise dos relatórios no período de 2005 a 2015 foram encontradas informações importantes para avaliar a eficácia da implementação da ferramenta de gestão NBR ISO 14001 na consolidação do SGA da IES escolhida. O sucesso da implantação do SGA se deu por meio de normas e regras alinhadas ao requisito de comunicação que conscientiza e prepara o público envolvido para lidar e multiplicar as rotinas operacionais implantadas na IES.
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