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Este trabalho tem como objetivo investigar o gerenciamento de stakeholders em gestão de projetos, com o intuito de expor as práticas adotadas acerca do tema e indicar como o conhecimento de cada stakeholder pode gerar melhorias para os projetos da organização Assim, a finalidade do estudo é compreender como uma empresa de serviços de grande porte está gerenciando os seus stakeholders durante a execução de seus projetos Foi escolhido como método de pesquisa o estudo de caso e a técnica utilizada para a coleta de dados foi através da realização de entrevistas, feitas com três colaboradores que atuam em diferentes cargos e exercem diferentes atividades nos projetos desta empresa A análise dos resultados obtidos possibilitou concluir que os stakeholders devem ser gerenciados durante todo o ciclo de vida do projeto, tendo em vista que exercem grande impacto nesta esfera Além disso, identificou-se que não há um procedimento formal para o gerenciamento de stakeholders, embora haja alguns processos estabelecidos na empresa que auxiliam neste processo, especialmente com relação aos clientes O estudo visa contribuir com a organização demonstrando as lacunas existentes no gerenciamento de stakeholders, além de expor teorias que podem ser utilizadas na empresa para auxiliar na criação de uma
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