Os métodos tradicionais de gestão de projetos apresentaram muitas dificuldades em projetos com alta complexidade e baixa previsibilidade. O framework SCRUM é um dos métodos ágeis desenvolvido para trabalhar com problemas complexos e adaptativos, entregando produtos com o maior valor possível. A concisão deste método está na remoção de obstáculos para a efetivação de entregas periódicas, através do controle de processos empíricos. Diante das grandes dificuldades encontradas nos modelos tradicionais, com a adoção do framework SCRUM, a equipe de desenvolvimento de softwares da instituição financeira estudada nesta pesquisa obteve um o aumento de 75% do desempenho do projeto em relação ao método tradicional adotado até então.
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