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As empresas estão sofrendo pressões de clientes, governo e sociedade em geral para que diminuam os impactos ambientais gerados por suas atividades. A adoção de medidas ambientalmente corretas por oficinas de reparação de veículos, além de atender às pressões da sociedade e à legislação, pode constituir-se em uma estratégia competitiva. Assim, este estudo teve por objetivo verificar a viabilidade econômica da adoção desses padrões em um desses estabelecimentos. A ferramenta utilizada para tal foi uma adaptação do Modelo de análise de investimentos para fabricação de produtos ecologicamente corretos, de Bertolini, Rojo e Lezana (2012). O modelo é dividido em seis etapas e para a realização das três primeiras, utilizou-se um questionário estruturado, que buscou saber o perfil dos clientes, o conhecimento dos mesmos sobre as questões ambientais e ainda se os mesmos estariam dispostos a pagar mais pelos serviços executados em um estabelecimento ambientalmente correto. Na quarta etapa foi realizado o diagnóstico das necessidades de readequações do estabelecimento e a orçamentação dos custos da mesma. Na quinta e sexta etapa procurou-se saber se os investimentos resultariam em retornos financeiros. Os resultados apontaram para a viabilidade financeira das readequações no estabelecimento, pois os clientes afirmaram valorizar tais ações.
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