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No segmento de educação e saúde, as Instituições de Ensino Superior [IES] se destacam por gerenciar atividades que alinham seus negócios ao atendimento de usuários, compartilhando valor para os stakeholders. Porém, o gerenciamento das atividades pode se diferenciar de acordo com a natureza das organizações, como as públicas e privadas. Deste modo, este artigo tem por objetivo avaliar comparativamente o compartilhamento do valor criado pelas universidades, por meio dos atendimentos na área de saúde, considerando suas naturezas pública e privada. Foi adotada a abordagem qualitativa para dois estudos de caso, sendo uma universidade pública e a outra privada. Foram pesquisadas informações nos websites organizacionais e duas entrevistas foram realizadas. Os resultados indicam que apenas a universidade privada atende aos níveis e etapas de Criação de Valor Compartilhado [CSV], enquanto a universidade pública não se fundamenta sequer nos conceitos de Responsabilidade Social Corporativa [CSR]. Além disso, a liberdade do gerenciamento privado se mostrou como grande veiculador de criação e compartilhamento de valor. A universidade privada, mesmo identificando as necessidades do seu público-alvo de modo indireto como a universidade pública, consegue criar mecanismos para acompanhar seu progresso e avaliar seus resultados, além de retroalimentar seu processo decisório com as informações coletas.
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