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As organizações têm procurado reinventar os seus princípios e processos de gestão para ganhar mais velocidade e eficiência. A inovação de gestão pode utilizar a TI como um instrumento transformador da organização não apenas como uma ferramenta de apoio operacional, mas como um recurso capaz de suportar o seu negócio. Este estudo multicaso, de natureza qualitativa, procurou identificar como a inovação na gestão influênciou o processo de adoção da computação em nuvem e gerou transformações organizacionais para a criação de novos valores para os negócios de pequenas e médias empresas. Os resultados demonstraram, claramente, que cada empresa combinou, de forma intuitiva ou planejada, as características da computação em nuvem com o seu modelo de negócio, adequando as estratégias para ampliar o potencial da TI para melhoria do desempenho empresarial.
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