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Motivados em obter maior competitividade por meio da criatividade e da lacuna existente em pesquisas anteriores, este trabalho pretende identificar fatores internos às organizações que inibem ou habilitam a criatividade de seus funcionários. O trabalho foi conduzido com a utilização de uma pesquisa aplicada em uma empresa de Tecnologia da Informação. Segundo a visão dos agentes foi possível identificar os principais fatores inibidores e habilitadores de criatividade da área de Tecnologia da Informação. Empresas deste segmento poderão, com adaptações, elaborar um planejamento com a finalidade de potencializar os habilitadores e minimizar os fatores inibidores de criatividade em busca de vantagem competitiva.
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