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Este artigo tem como objetivo traçar um diagnóstico de como se estabelece a inovação na Empresa Signove a partir das dimensões: Fatores que Favorecem ou Prejudicam a Inovação; Os Efeitos da Inovação no Desempenho da Empresa; Objetivos da Inovação. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa, descrita e conduzida sob a forma de estudo de caso. Ademais, foram realizadas visitas à empresa onde pode-se realizar a observação não participante, análise documental, bem como entrevistas com um dos sócios. As entrevistas seguiram um roteiro semi-estruturado com questões elaboradas tomando como base as dimensões e variáveis sugeridas no Manual de Oslo (2004). Os resultados apontam que a empresa consegue uma posição de competitividade no mercado em que atua, lançando projetos inovadores, cumprindo com as exigências e necessidades dos clientes e mantendo um alto padrão de qualidade. Dessa forma, pode-se constatar que a empresa demonstra ações proativas em que a inovação é a base que consiga se sustentar em um ambiente dinâmico e flexível.
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