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Em 2008 surgiu um fenômeno no varejo online que despertou a atenção de muitas pessoas criando um novo modelo de comércio virtual. Esse fenômeno, caracterizado como uma ferramenta de marketing promocional, foi denominado Compras Coletivas e chegou ao Brasil em 2010. Em pouco mais de dois anos no Brasil, esse segmento já havia acumulado um faturamento de mais de R$ 3,3 bilhões e fechado mais de 45 milhões de pedidos de descontos. Entretanto, são raros os estudos dedicados ao modelo brasileiro de Compras Coletivas. Este artigo pretende contribuir, por meio de um enquadramento metodológico bibliográfico, com a verificação do modelo brasileiro dos sites de Compras Coletivas comparado ao modelo americano e posteriormente identificar os fatores que afetam a Satisfação e a Lealdade desta ferramenta de marketing promocional.
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