RESUMO
Código: 273
Tipo: Relato Técnico
Área: Gestão de Projetos
Tema: Áreas de Especialização em Gestão de Projetos

 

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Influência da Falta de Gestão de Stakeholders em Projetos de Implantação de Sistemas
 

A gestão das partes interessadas (stakeholders) apresenta grandes desafios no gerenciamento de projetos. Esses desafios ocorrem independentemente do tamanho e complexidade dos projetos. O processo de gestão dos stakeholders precisa levar em consideração o público envolvido, grau de comprometimento, poder de decisão e as nuances empresariais e administrativas que o projeto enfrentará para alcançar sucesso. Este relato técnico analisa os problemas que causavam atraso em projetos de implantação de ERP, quando eram implantados somente alguns de seus módulos, supostamente projetos mais simples que a implantação integral. O processo de identificação desses problemas envolveu a aplicação de entrevistas com os stakeholders, a tabulação dos resultados, a apresentação de solução para a organização, operacionalização e analise pós-implantação. Os resultados obtidos mostram que a gestão dos stakeholders, além de ser importante, deve ser tratada diferentemente em cada projeto, pois cada um possui um cenário próprio, o que exige uma estratégia de engajamento diferenciada.