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A complexidade da área hospitalar justifica a necessidade dos hospitais melhorarem sua gestão de riscos e controles internos É necessário utilizar diferentes ferramentas gerenciais para que, conjuntamente, contribuam para maximizar a capacidade de atuação dos gestores nessas áreas Diante disso, este estudo teve por objetivo evidenciar a os desafios da integração da Enterprise Risk Management (ERM) ao planejamento estratégico de uma instituição hospitalar, numa perspectiva do Balanced Scorecard (BSC) Para tanto, realizou-se uma pesquisa documental quanto ao objetivo, qualitativa em relação a abordagem, por meio de estudo de caso quanto aos procedimentos Para sua operacionalização utilizou-se entrevistas semiestruturadas, documentos e arquivos eletrônicos da instituição pesquisada Como resultado, verificou-se que o primeiro requisito importante para a integração da gestão de risco com o planejamento estratégico da instituição pesquisada, está voltado para a necessidade da inserção de uma etapa no planejamento estratégico para a elaboração de uma lista de riscos que podem afetar cada objetivo estratégico estabelecido Outro requisito importante para a integração, é uma avaliação minuciosa dos indicadores de desempenho (KPIs) utilizados pela instituição, destinada a verificar se são suficientes para o monitoramento dos riscos identificados Neste estudo verificou-se que, os planos de ação analisados, apontaram a necessidade de indicadores de
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